Case Study mit MediaShop

MediaShop ist der Marktführer im Direct Response TV (DRTV) Omnichannel-Vertrieb im deutschsprachigen Raum. Das Unternehmen lässt sich von der ganzen Welt inspirieren, um innovative, problemlösende Produkte in den Kategorien Küche und Haushalt, Fitness und Freizeit sowie Beauty und Wellness zu finden, zu entwickeln und zu verkaufen.

MediaShop muss die strengen europäischen Datenschutzgesetze einhalten, und zwar sowohl heute als auch in Zukunft, wenn sich das Unternehmen und die Gesetzeslandschaft weiterentwickeln. MediaShop nutzt die Usercentrics CMP derzeit auf neun Webshop-Domains, weitere sollen folgen.

So wichtig die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften auch ist, so wichtig sind heute und auf lange Sicht auch die Kundenbeziehungen und -erfahrungen. Die Wahrung der Datenschutzrechte der Verbraucher, der Nachweis, dass MediaShop die Privatsphäre seiner Kunden respektiert, und der sorgfältige Umgang mit ihren Daten sind ein wichtiger Teil des Aufbaus von Vertrauen in die Marke und die Kundenerfahrung.

Das MediaShop-Team konzentrierte sich bei der Anpassung der CMP auf das Branding und die CI und fand insbesondere die Vorlagen für die Datenverarbeitungsdienste sehr praktisch, da sie so bei der Implementierung Zeit und Ressourcen sparen konnten. Das Team stellte zudem fest, dass die Usercentrics CMP ihre Anforderungen sofort erfüllte und sie fanden, dass die DSGVO-konforme Integration neuer Dienste schnell und einfach war.

Das Unternehmen, das Websites in über 40 Ländern betreibt, schätzt auch die Geolokalisierungsfunktion der CMP, die sicherstellt, dass die Besucher die Informationen zur Datenverarbeitung und zur Einwilligung in ihrer jeweiligen Sprache erhalten und somit gut informiert sind.

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